Garanties limitées à vie

INFORMATIONS SUR LA GARANTIE 

Chez NANUK, nous nous engageons à rendre nos produits aussi robustes et presque indestructibles que possible. Des choses inattendues peuvent toujours se produire - et quand elles se produisent, nous vous couvrons. 

C'est pourquoi nous offrons les garanties décrites ci-dessous. 

GARANTIES ET CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ 

Nanuk Gear Protection Inc. (" NANUK ") est le fabricant exclusif et le propriétaire de la marque NANUK. Les conditions de garantie décrites ci-dessous sont classées par type de produit NANUK. Veuillez les lire attentivement avant de soumettre une réclamation. Les réclamations au titre de la garantie ne seront considérées comme valides que si toutes les conditions suivantes sont remplies : 

  • Le produit doit avoir été acheté sur un site Internet de NANUK ou auprès d'un revendeur agréé. 
  • La preuve d'achat est fournie à NANUK. 
  • Le demandeur est le propriétaire ou le destinataire initial du produit. 
  • Le produit défectueux doit être retourné à NANUK 
  • Le produit doit avoir été utilisé conformément à sa destination et aux instructions d'utilisation et d'entretien. instructions d'utilisation et d'entretien 

COMMENT FAIRE UNE DEMANDE 

Les conditions de garantie décrites ci-dessous sont classées par type de produit NANUK. Veuillez les lire attentivement avant de soumettre une réclamation.  

COMMENCER ICI : Formulaire de demande de garantie 

Après avoir complété votre demande de garantie via le lien ci-dessus, notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

L'EXPÉDITION DE VOTRE RETOUR 

Une fois votre demande de garantie traitée, vous serez informé des étapes suivantes en fonction du résultat de l'évaluation. 

Le cas échéant, le client doit prendre en charge les frais d'expédition du produit à : 

Nanuk Gear Protection Inc.  

1059 Boulevard des Entreprises Ouest 

Terrebonne, QC J6Y 1V2, Canada 

Si le produit s'avère défectueux, comme déterminé uniquement par NANUK après inspection, les frais d'expédition seront remboursés sur réception d'une preuve de paiement valide. Le produit réparé ou remplacé vous sera alors renvoyé par NANUK, aux frais et risques de NANUK. 

Veuillez noter qu'aucun frais d'expédition ne sera remboursé si le produit ne s'avère pas défectueux.Le produit vous sera alors renvoyé par Nanuk, à vos frais et à vos risques et périls. 

Pour que votre retour nous parvienne en toute sécurité, veuillez suivre les recommandations suivantes : 

  • Emballez solidement l'article à l'aide d'un emballage en carton robuste afin d'éviter tout dommage pendant le transport. 
  • Inclure toute documentation nécessaire ou tout document connexe à l'intérieur de la boîte. 
  • Apposez clairement l'étiquette de retour sur l'extérieur du colis. 
  • Veuillez renvoyer l'article en utilisant le mode d'expédition et l'étiquette fournis. 

  

 VOUS AVEZ DES QUESTIONS ? Contactez nous ici 

Nanuk Gear Protection Inc. 

Canada : 1059 Boulevard des Entreprises Terrebonne, Québec Canada, J6Y 1V2   

T : +1-450-628-1006

 F : +1-450-628-7801 

États-Unis : 2915 Ogletown Road, Newark Delaware, 19713 États-Unis