Garanties limitées à vie
INFORMATIONS SUR LA GARANTIE
Chez NANUK, nous nous engageons à rendre nos produits aussi robustes et presque indestructibles que possible. Des choses inattendues peuvent toujours se produire - et quand elles se produisent, nous vous couvrons.
C'est pourquoi nous offrons les garanties décrites ci-dessous.
GARANTIES ET CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
Nanuk Gear Protection Inc. (" NANUK ") est le fabricant exclusif et le propriétaire de la marque NANUK. Les conditions de garantie décrites ci-dessous sont classées par type de produit NANUK. Veuillez les lire attentivement avant de soumettre une réclamation. Les réclamations au titre de la garantie ne seront considérées comme valides que si toutes les conditions suivantes sont remplies :
- Le produit doit avoir été acheté sur un site Internet de NANUK ou auprès d'un revendeur agréé.
- La preuve d'achat est fournie à NANUK.
- Le demandeur est le propriétaire ou le destinataire initial du produit.
- Le produit défectueux doit être retourné à NANUK
- Le produit doit avoir été utilisé conformément à sa destination et aux instructions d'utilisation et d'entretien. instructions d'utilisation et d'entretien
COMMENT FAIRE UNE DEMANDE
Les conditions de garantie décrites ci-dessous sont classées par type de produit NANUK. Veuillez les lire attentivement avant de soumettre une réclamation.
COMMENCER ICI : Formulaire de demande de garantie
Après avoir complété votre demande de garantie via le lien ci-dessus, notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
*Garantie à vie limitée
Cette garantie s'applique uniquement aux Valises rigides NANUK et à leurs composants.
Limitée à la valise et non à son contenu - accessoires, mousse, séparateurs rembourrés, organiseurs de couvercles - et, en aucun cas, la responsabilité de Nanuk envers l'acheteur pour les dommages n'excédera le prix d'achat de la valise pour laquelle les dommages sont réclamés.
Les Valises NANUK sont couvertes par une garantie limitée à vie, sous réserve des conditions de la présente garantie limitée et de l'avis de non-responsabilité.
NANUK garantit que la Valise NANUK est exempte de tout défaut de matériel et de fabrication, sous réserve des modalités de la présente garantie limitée et de l'avis de non-responsabilité.
Réparation ou remplacement
L'obligation de NANUK en vertu de la présente garantie se limite, à sa seule et unique discrétion, à la réparation ou au remplacement de la Valise lorsqu'une défectuosité a été réclamée et que NANUK a déterminé qu'elle était présente. Dans certains cas, il peut être déterminé que le client peut facilement installer les pièces ; dans ces valises, NANUK se réserve le droit d'expédier les pièces de rechange directement au client pour réparation. Autrement, le client doit payer et accepter le risque de perte pour l'expédition de la Valise à NANUK au 1059, boulevard des Entreprises Ouest, Terrebonne, QC J6Y 1V2, Canada pour inspection. Après inspection par NANUK, la Valise ou les pièces de celle-ci que NANUK juge défectueuses seront réparées ou remplacées sans frais, et la Valise sera réexpédiée au client par NANUK, aux frais et au risque de perte de NANUK. Si, après inspection, NANUK détermine que la Valise ou les pièces de celle-ci ne sont pas défectueuses, la Valise sera réexpédiée au client par NANUK, aux frais et risques du client.
Limitation de la garantie
La présente garantie ne s'applique qu'au client initial de la Valise et ne peut être transférée ou cédée. La présente garantie est subordonnée à la notification rapide par le client à NANUK de tout défaut découvert. NANUK ne sera pas responsable de tout autre défaut ou dommage, y compris, mais sans s'y limiter, tout défaut ou dommage causé par ou résultant de : (a) altérations, modifications ou réparations de la Valise par toute personne autre que NANUK ; (b) accident ; (c) dommages dus à un acte intentionnel ou négligent d'un tiers ; (d) abus, négligence ou manquement ; (e) usure ; (f) mauvaise manipulation ; (g) défaut d'utilisation de la Valise comme prévu ; (h) défaut de suivre les instructions d'utilisation et d'entretien, ou (i) cas de force majeure. Si la Valise, de l'avis de NANUK, présente des signes d'altération, de modification ou de réparation sans l'autorisation de NANUK, la présente garantie ne s'appliquera pas. La présente garantie s'ajoute aux droits que vous pouvez avoir en vertu des lois sur la protection des consommateurs en vigueur dans votre province ou territoire de résidence. Dans la mesure permise par la loi, NANUK décline toute autre garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier.
Les Valises rigides NANUK sont fabriquées à l'aide d'un moule d'injection plastique. Les points d'injection de plastique visibles sur la valise ou les petites imperfections dues au processus d'injection sont normaux et ne doivent pas être considérés comme des défauts. Les dommages esthétiques résultant d'une utilisation régulière et n'affectant pas les performances de la Valise rigide, tels que les rayures et/ou la décoloration ou la détérioration progressive de la couleur de la Valise, sont exclus de la présente garantie.
Responsabilité
La responsabilité cumulative de NANUK pour des dommages de quelque nature que ce soit découlant de l'utilisation ou de la possession de la Valise, quelle que soit la forme de l'action, qu'elle soit contractuelle ou délictuelle, y compris la négligence ou la responsabilité stricte, sera limitée au prix d'achat de la Valise. En aucun cas NANUK ne sera responsable envers le client ou toute autre partie de dommages exemplaires, indirects, spéciaux, accessoires, contingents, punitifs ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de la possession de la Valise, y compris la valeur du contenu de la Valise, que NANUK ait reçu ou non un avis de la possibilité ou de la certitude de tels dommages ou pertes. Ces limitations s'appliquent nonobstant tout échec de l'objectif essentiel de tout recours limité.
*Garantie à vie limitée
Cette garantie s'applique uniquement aux sacs souples NANUK et à leurs composants. Elle est limitée au sac et non à son contenu, et en aucun cas la responsabilité de Nanuk envers l'acheteur pour des dommages n'excédera le prix d'achat du sac pour lequel des dommages sont réclamés.
Les sacs souples NANUK sont couverts par une garantie limitée à vie, sous réserve des conditions de la présente garantie limitée et de l'avis de non-responsabilité. NANUK garantit que chaque sac NANUK est exempt de tout défaut de matériel et de fabrication, sous réserve des conditions de la présente garantie limitée et de l'avis de non-responsabilité (la" garantie").
Réparation ou remplacement
L'obligation de NANUK en vertu de la présente garantie se limite, à sa seule et unique discrétion, à la réparation ou au remplacement du sac lorsqu'une défectuosité a été signalée et que NANUK en a déterminé l'existence. Dans certains cas, il peut être déterminé que le client peut facilement installer les pièces ; dans de telles valises, NANUK se réserve le droit d'expédier les pièces de rechange directement au client pour réparation. Autrement, le client doit payer et accepter le risque de perte pour l'expédition du sac à NANUK au 1059, boulevard des Entreprises Ouest, Terrebonne, QC J6Y 1V2, Canada pour inspection. Après inspection par NANUK, la poche ou les parties de celle-ci que NANUK juge défectueuses seront réparées ou remplacées sans frais, et la poche sera réexpédiée au client par NANUK, aux frais et risques de perte de NANUK. Si, après inspection, NANUK détermine que la poche ou les pièces de celle-ci ne sont pas défectueuses, la poche sera renvoyée au client par NANUK, aux frais et risques du client.
Limitation de la garantie
La présente garantie ne s'applique qu'au client initial du sac et ne peut être transférée ou cédée. La présente garantie est subordonnée à la notification rapide par le client à NANUK de tout défaut découvert. NANUK ne sera pas responsable de tout autre défaut ou dommage, y compris, mais sans s'y limiter, tout défaut ou dommage causé par ou résultant de : (a) altérations, modifications ou réparations de la Sacoche par toute personne autre que NANUK ; (b) accident ; (c) dommages dus à un acte intentionnel ou négligent d'un tiers ; (d) abus, négligence ou manquement ; (e) usure ; (f) mauvaise manipulation ; (g) défaut d'utilisation de la Sacoche comme prévu ; (h) défaut de suivre les instructions d'utilisation et d'entretien ; ou (i) cas de force majeure. Si, de l'avis de NANUK, le sac présente des signes d'altération, de modification ou de réparation sans l'autorisation de NANUK, la présente garantie ne s'appliquera pas. La présente garantie s'ajoute aux droits que vous pouvez avoir en vertu des lois sur la protection des consommateurs en vigueur dans votre province ou territoire de résidence. Dans la mesure permise par la loi, NANUK décline toute autre garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier.
Les dommages esthétiques résultant d'une utilisation régulière et n'affectant pas les performances du sac souple, tels que les imperfections cosmétiques, les rayures et/ou la décoloration ou la détérioration progressive de la couleur du sac, sont exclus de la présente garantie.
Responsabilité
La responsabilité cumulative de NANUK pour des dommages de quelque nature que ce soit découlant de l'utilisation ou de la possession du sac, quelle que soit la forme de l'action, qu'elle soit contractuelle ou délictuelle, y compris la négligence ou la responsabilité stricte, sera limitée au prix d'achat du sac. En aucun cas NANUK ne sera responsable envers le client ou toute autre partie de dommages exemplaires, indirects, spéciaux, accessoires, contingents, punitifs ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de la possession du sac, y compris la valeur du contenu du sac, que NANUK ait ou non été avisée de la possibilité ou de la certitude de tels dommages ou pertes. Ces limitations s'appliquent nonobstant toute défaillance de l'objectif essentiel de tout recours limité.
Merci d'avoir choisi NANUK, où votre satisfaction et votre tranquillité d'esprit sont nos principales priorités.
* Garantie limitée d'un an
Cette garantie s'applique aux accessoires NANUK vendus séparément. Limitée à l'accessoire uniquement et en aucun cas la responsabilité de Nanuk envers l'acheteur pour des dommages n'excédera le prix d'achat de l'accessoire pour lequel les dommages sont réclamés.
Les accessoires NANUK comprennent, sans s'y limiter, les loquets TSA, les serrures TSA, les bandoulières, les séparateurs rembourrés, les organisateurs de couvercles, les inserts en mousse, les roues pivotantes, les panneaux Molle, les kits de panneaux, les conteneurs déshydratants, les N-Cubiks, les Airtag™ Holder, et les kits de roues robustes.
NANUK garantit que chaque accessoire NANUK est exempt de tout défaut de matériel et de fabrication pendant une période d'un an à compter de la date d'achat, sous réserve des conditions de la présente garantie limitée et de l'avis de non-responsabilité (la" garantie").
Réparation ou remplacement
L'obligation de NANUK en vertu de la présente garantie se limite, à sa seule et unique discrétion, à la réparation ou au remplacement de l'accessoire pour lequel une défectuosité a été réclamée et dont NANUK a déterminé l'existence. Dans certains cas, il peut être déterminé que le client peut facilement installer les pièces ; dans valises tels cas, NANUK se réserve le droit d'expédier les pièces de rechange directement au client pour réparation. Autrement, le client doit payer et accepter le risque de perte pour l'expédition de l'accessoire à NANUK au 1059, boulevard des Entreprises Ouest, Terrebonne, QC J6Y 1V2, Canada pour inspection. Après inspection par NANUK, l'Accessoire ou les pièces de celui-ci que NANUK juge défectueux seront réparés ou remplacés sans frais, et l'Accessoire sera réexpédié au client par NANUK, aux frais et risques de perte de NANUK. Si, après inspection, NANUK détermine que l'Accessoire ou les pièces de celui-ci ne sont pas défectueux, l'Accessoire sera réexpédié au client par NANUK, aux frais et risques du client.
Limitation de la garantie
La présente garantie ne s'applique qu'au client initial de l'accessoire et ne peut être transférée ou cédée. La présente garantie est conditionnelle à ce que le client avise rapidement NANUK de tout défaut découvert. NANUK ne sera pas responsable de tout autre défaut ou dommage, y compris, mais sans s'y limiter, tout défaut ou dommage causé par ou résultant de : (a) altérations, modifications ou réparations de l'Accessoire par toute personne autre que NANUK ; (b) accident ; (c) dommages dus à un acte intentionnel ou négligent d'un tiers ; (d) abus, négligence ou manquement ; (e) usure ; (f) mauvaise manipulation ; (g) défaut d'utilisation de l'Accessoire comme prévu ; (h) défaut de suivre les instructions d'utilisation et d'entretien, ou (i) cas de force majeure. Si l'accessoire, de l'avis de NANUK, montre des signes d'altération, de modification ou de réparation sans l'autorisation de NANUK, la présente garantie ne s'appliquera pas. La présente garantie s'ajoute aux droits que vous pouvez avoir en vertu des lois sur la protection des consommateurs en vigueur dans votre province ou territoire de résidence. Dans la mesure permise par la loi, NANUK décline toute autre garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier.
Responsabilité
La responsabilité cumulative de NANUK pour des dommages de quelque nature que ce soit découlant de l'utilisation ou de la possession de l'accessoire, quelle que soit la forme de l'action, qu'elle soit contractuelle ou délictuelle, y compris la négligence ou la responsabilité stricte, sera limitée au prix d'achat de l'accessoire. En aucun cas NANUK ne sera responsable envers le client ou toute autre partie de dommages exemplaires, indirects, spéciaux, accessoires, contingents, punitifs ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de la possession de l'accessoire, que NANUK ait ou non été avisée de la possibilité ou de la certitude de tels dommages ou pertes. Ces limitations s'appliquent nonobstant toute défaillance de l'objectif essentiel de tout recours limité.
L'EXPÉDITION DE VOTRE RETOUR
Une fois votre demande de garantie traitée, vous serez informé des étapes suivantes en fonction du résultat de l'évaluation.
Le cas échéant, le client doit prendre en charge les frais d'expédition du produit à :
Nanuk Gear Protection Inc.
1059 Boulevard des Entreprises Ouest
Terrebonne, QC J6Y 1V2, Canada
Si le produit s'avère défectueux, comme déterminé uniquement par NANUK après inspection, les frais d'expédition seront remboursés sur réception d'une preuve de paiement valide. Le produit réparé ou remplacé vous sera alors renvoyé par NANUK, aux frais et risques de NANUK.
Veuillez noter qu'aucun frais d'expédition ne sera remboursé si le produit ne s'avère pas défectueux.Le produit vous sera alors renvoyé par Nanuk, à vos frais et à vos risques et périls.
Pour que votre retour nous parvienne en toute sécurité, veuillez suivre les recommandations suivantes :
- Emballez solidement l'article à l'aide d'un emballage en carton robuste afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
- Inclure toute documentation nécessaire ou tout document connexe à l'intérieur de la boîte.
- Apposez clairement l'étiquette de retour sur l'extérieur du colis.
- Veuillez renvoyer l'article en utilisant le mode d'expédition et l'étiquette fournis.
VOUS AVEZ DES QUESTIONS ? Contactez nous ici
Nanuk Gear Protection Inc.
Canada : 1059 Boulevard des Entreprises Terrebonne, Québec Canada, J6Y 1V2
T : +1-450-628-1006
F : +1-450-628-7801
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