Der Ziehgriff hatte ein Versagen der internen Kunststoffverriegelung, die den Griff von der Verriegelung nach oben oder unten gestoppt. Dies ist eine GUTE Sache, um weitere Schäden an der valise zu vermeiden. Der Austausch des Griffs war sehr einfach mit einem Inbusschlüssel, um die Schrauben der Abdeckung zu entfernen/neu zu installieren und etwas CA-Kleber (nur eine sehr kleine Menge auf die Gewinde auftragen, um die Schrauben zu sichern) und 10 Minuten. Nanuk hat, wie üblich, im Rahmen seines Garantieprogramms den Griff ausgetauscht und mir den neuen Griff schnell und ohne Probleme zugeschickt. Ich kaufe nur Nanuk valises wegen ihrer Unterstützung und Qualität über andere Wettbewerber valises.

Vielen Dank für Ihren wunderbaren Kundenservice. Sie schickten einen Ersatz Ausziehgriff und normalen Griff problemlos. Danke!

Als Ersatzteil bestellt und funktioniert super!

Ich LIEBE meine Nanuk valises wirklich. Ich habe 5 von ihnen und benutze sie und missbrauche sie, wenn ich reise. Kürzlich brach mir der Griff meines größten valise wegen einer Menge anderer Ausrüstung, die ich noch dazu trug. Nach Jahren des Missbrauchs gab der Griff schließlich auf und etwas brach im Inneren, so dass er sich nicht mehr einfahren ließ. Nachdem ich ihn abgenommen hatte (was super einfach war), konnte ich nach Hause reisen und einen Ersatz bestellen. In weniger als 72 Stunden hatte ich einen brandneuen Griff in meinem alten valise installiert. Der Kundenservice war erstaunlich schnell. Danke, THAK YOU! Sie haben einen Kunden fürs Leben!!