Allgemeine Geschäftsbedingungen

Steuerliche Unternehmensregistrierung: NANUK EU BV Handelsregister der Firma: NANUK EU BV Handelskammer (Niederlande): 72870494

Adresse:

Burg. JG Legroweg 96 9761TD Eelde Niederlande
Telefon: +31 50 3128694
E-Mail: info@nanuk.eu

Artikel 1: Allgemeine Bestimmungen

Die E-Commerce-Website von NANUK EU BV, einer privaten Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Burg. JG Legroweg 96 in Eelde in den Niederlanden, bietet ihren Kunden die Möglichkeit, Produkte in ihrem Webshop (www.nanuk.eu) zu kaufen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) gelten für alle Bestellungen, die ein Besucher dieser E-Commerce-Website („Kunde“) aufgibt. Bei einer Bestellung über den Webshop von NANUK EU BV muss der Kunde diese Bedingungen ausdrücklich akzeptieren, wobei der Kunde der Anwendbarkeit dieser Bedingungen unter Ausschluss aller anderen Bedingungen zustimmt. Zusätzliche Kundenbedingungen sind ausgeschlossen, es sei denn, sie wurden zuvor ausdrücklich schriftlich von NANUK EU BV akzeptiert.

Artikel 2: Preis

Die aktuelle E-Commerce-Plattform wird mit Shopify betrieben und schließt die Mehrwertsteuer beim Checkout in den Preis ein, wenn Versand- und Rechnungsoptionen ausgewählt werden, um Fehler zu vermeiden.

Alle angegebenen Preise verstehen sich in EURO und beinhalten (außer der Mehrwertsteuer) alle anderen Steuern oder Abgaben, die der Kunde für den Versand innerhalb Kontinentaleuropas zu tragen hat.

Bezüglich der Verkäufe an ausländische (mit „ausländisch“ meinen wir Kunden, die nicht in den Niederlanden ansässig sind) Kunden innerhalb der Europäischen Union: Der Transport der Waren wird immer von NANUK EU BV organisiert (sofern nicht anders vereinbart), sodass der Kaufvertrag unter die Fernabsatzregelung fällt und die Mehrwertsteuer grundsätzlich in dem EU-Land erhoben und fällig wird, in dem die Waren vom Endverbraucher erworben werden. NANUK EU BV berechnet ausländischen EU-Kunden Mehrwertsteuer für alle Verkäufe über unseren Webshop.

Verkäufe an Unternehmen innerhalb der Europäischen Union: Wenn NANUK EU BV Waren an ein Unternehmen verkauft, das in einem anderen EU-Land als den Niederlanden ansässig ist, und diese Waren in ein anderes EU-Land als die Niederlande versendet, wird keine Mehrwertsteuer erhoben. NANUK EU BV muss eine gültige Mehrwertsteuernummer vorgelegt werden.

NANUK EU BV erhebt keine Reservierungs- oder Verwaltungsgebühren.

Der angegebene Preis bezieht sich ausschließlich auf die schriftlich aufgeführten Artikel. Die beigefügten Fotos dienen lediglich der Dekoration und können Elemente enthalten, die nicht im Preis enthalten sind.

Artikel 3: Verfügbarkeit

Obwohl der Online-Katalog und die E-Commerce-Website mit größter Sorgfalt zusammengestellt werden, ist es möglich, dass Informationen unvollständig sind, inhaltliche Fehler enthalten oder nicht aktuell sind. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler bei der Produktauswahl sind für NANUK EU BV nicht bindend. In Bezug auf die Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen ist NANUK EU BV ausschließlich an die Mittelpflicht gebunden. NANUK EU BV haftet in keiner Weise für offensichtliche Material- oder Druckfehler.

Wenn der Kunde spezielle Fragen hat, beispielsweise zu Größe, Farbe, Verfügbarkeit, Lieferbedingungen oder -art, bitten wir den Kunden, sich vorab an unseren Kundenservice zu wenden.

NANUK EU BV ist bestrebt, die im Webshop angebotenen Artikel ständig auf Lager zu halten. Die Produktauswahl gilt, solange der Vorrat reicht, und kann von NANUK EU BV jederzeit geändert oder zurückgezogen werden. NANUK EU BV kann nicht für die Nichtverfügbarkeit eines Produkts haftbar gemacht werden. Wenn ein Angebot zeitlich begrenzt ist oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

Artikel 4: Online-Käufe

Der Ablauf zur Bestellung von Waren im Webshop ist wie folgt: Der Kunde navigiert zum gewünschten Produkt, wählt die richtige Konfiguration des ausgewählten Produkts aus und gibt die Anzahl der Teile ein, die er bestellen möchte. Anschließend legt der Kunde es in seinen Warenkorb. Durch Klicken auf den Warenkorb wird die Übersicht aller Produkte im Warenkorb angezeigt. Möchte der Kunde fortfahren und die ausgewählten Waren bestellen, muss er sich anschließend mit seinem bestehenden Profil anmelden oder ein neues Kundenprofil erstellen. Anschließend wählt der Kunde die Versandoption und die Zahlungsoption. Schließlich akzeptiert der Kunde mit dem Kauf der Produkte die in diesem Abschnitt der Website nanuk.eu genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Bestellbestätigung wird anschließend an die vom Kunden selbst angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Der Kunde kann zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen. Die angebotenen Zahlungsarten können je nach Land, in dem der Einkauf erfolgt, unterschiedlich sein.

NANUK EU BV ist berechtigt, eine Bestellung abzulehnen, wenn der Kunde seine Bestellungen schwerwiegend verletzt.

Artikel 5: Lieferung und Ausführung des Vertrags

Sobald die Bestellung von NANUK EU BV angenommen und die bestellten Waren an NANUK EU BV bezahlt wurden, werden die Waren per DPD und/oder DHL verschickt und innerhalb von maximal 1 bis 5 Werktagen (ab dem Zeitpunkt des Versands) geliefert, außer in besonderen Fällen. Unter keinen Umständen kann NANUK EU BV für Lieferverzögerungen haftbar gemacht werden, die durch den Spediteur aufgrund höherer Gewalt oder aus einem anderen Grund verursacht werden.

Über diesen Webshop bestellte Artikel werden in Belgien, den Niederlanden, Luxemburg, Deutschland, Frankreich und anderen EU-Ländern geliefert. Sendungen können nicht an Postfächer oder Postleitzahlen geliefert werden. Sendungen werden an die angegebene Adresse des Empfängers geliefert, jedoch nicht notwendigerweise an den benannten Empfänger persönlich. Sendungen an Adressen mit einem zentralen Empfangsbereich werden an diesen Bereich geliefert.

Eventuelle sichtbare Schäden und/oder Qualitätsmängel eines Artikels oder sonstige Mängel der Lieferung sind vom Kunden unverzüglich an NANUK EU BV zu melden.

Das Risiko aufgrund von Verlust oder Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald die Waren physisch beim Kunden (oder einem vom Kunden benannten Dritten, der nicht der Spediteur ist) in Empfang genommen wurden. Das Risiko geht jedoch bei der Übergabe an den Spediteur auf den Kunden über, wenn der Spediteur den Auftrag zum Transport der Waren erhalten hat und diese Option von NANUK EU BV nicht angeboten wurde.

Artikel 6: Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung der Ware durch den Kunden bleiben die gelieferten Artikel das ausschließliche Eigentum von NANUK EU BV.

Der Kunde verpflichtet sich, Dritte bei Bedarf auf den Eigentumsvorbehalt der NANUK EU BV hinzuweisen, beispielsweise jeden, der versucht, nicht vollständig bezahlte Artikel zu pfänden.

Artikel 7: Widerrufsrecht

Die Bestimmungen dieses Artikels gelten ausschließlich für Kunden in ihrer Eigenschaft als Verbraucher, die Artikel online von NANUK EU BV kaufen.

Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist erlischt 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Empfang genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde NANUK EU BV in einer eindeutigen Erklärung (z. B. schriftlich per Post, Fax oder E-Mail) über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht obligatorisch.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde vor Ablauf der Widerrufsfrist eine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts absendet.

In jedem Fall muss der Kunde die Waren innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er NANUK EU BV über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informiert, an NANUK EU BV zurücksenden oder übergeben. Der Kunde ist rechtzeitig, wenn er die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Kalendertagen zurückgesandt hat.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.

Wenn der Wert des zurückgegebenen Produkts in irgendeiner Weise gemindert ist, ist NANUK EU BV berechtigt, den Kunden haftbar zu machen und eine Entschädigung für jede Wertminderung der Ware zu verlangen, die auf einen Gebrauch der Ware durch den Kunden zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist.

Eine Rücknahme ist nur bei Artikeln möglich, die in der Originalverpackung samt sämtlichem Zubehör, Anleitung und Rechnung bzw. Kaufbeleg zurückgesandt werden.

Wenn der Kunde vom Vertrag zurücktritt, erstattet NANUK EU BV alle bis dahin vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten (sofern zutreffend), innerhalb von maximal 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem NANUK EU BV vom Kunden über seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informiert wurde. NANUK EU BV kann mit der Rückerstattung warten, bis alle Waren zurückgesandt und von NANUK EU BV empfangen wurden oder bis der Kunde NANUK EU BV einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt hat, je nachdem, was zuerst eintritt.

Dem Kunden werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (wie zum Beispiel individueller Schaumstoff oder ein Logo-Aufdruck auf der Hülle) oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind.

Artikel 8: Garantie

Der Verbraucher hat beim Kauf von Konsumgütern bestimmte gesetzliche Rechte zum Schutz des Verbrauchers. Diese gesetzliche Garantie gilt ab dem Datum der Lieferung an den Erstbesitzer. Diese Rechte bleiben unabhängig von einer etwaigen kommerziellen Garantie bestehen.

Informationen zur Garantie aller Produkte von NANUK EU BV finden Sie unter folgendem Link: https://www.nanuk.eu/warum-nanuk-lifetime-garantie.php.

Zur Geltendmachung von Garantieansprüchen ist die Vorlage eines Kaufbelegs erforderlich. Kunden wird empfohlen, die Originalverpackung der Ware aufzubewahren.

Bei online gekauften Artikeln, die an die Adresse des Kunden geliefert werden, muss der Kunde den Kundendienst von NANUK EU BV kontaktieren und das Produkt auf eigene Kosten an NANUK EU BV zurücksenden.

Bei Feststellung eines Mangels muss der Kunde NANUK EU BV so schnell wie möglich informieren. In jedem Fall muss der Kunde etwaige Mängel innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung melden. Danach erlöschen alle Ansprüche auf Reparatur oder Ersatz.

Die (kommerzielle und/oder gesetzliche) Garantie gilt nicht bei Mängeln, die auf Unfälle, Nachlässigkeit, Stürze, eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts, die Nichtbeachtung der Betriebsanleitung oder des Handbuchs, Modifikationen oder Änderungen am Artikel, grobe Behandlung, mangelhafte Wartung oder jede andere anormale oder falsche Verwendung zurückzuführen sind.

Mängel, die sich erst nach Ablauf von sechs Monaten ab Kaufdatum bzw. ab Lieferung zeigen, gelten, vorbehaltlich des Gegenbeweises durch den Kunden, nicht als versteckte Mängel.

Artikel 9: Kundendienst

Der Kundendienst von NANUK EU BV ist unter der Telefonnummer +31 (0) 503 128 694 oder per E-Mail unter info@nank.eu oder unter der folgenden Postadresse erreichbar: Burg.JGLegroweg 96, 9761TD, Eelde. Beschwerden können über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten des Kundendienstes eingereicht werden.

Artikel 10: Strafen bei Nichtzahlung

Unbeschadet der Ausübung aller anderen Rechte, die NANUK EU BV zustehen, schuldet der Kunde im Falle einer Nichtzahlung oder verspäteten Zahlung Zinsen in Höhe von 10 % pro Jahr auf den nicht bezahlten Betrag, beginnend von Rechts wegen ab dem Datum des Vertragsbruchs und ohne Mahnung. Darüber hinaus schuldet der Kunde von Rechts wegen und ohne Mahnung eine pauschale Entschädigung in Höhe von 10 % des betreffenden Betrags, mindestens jedoch 25 Euro pro Rechnung.

Unbeschadet des Vorstehenden ist NANUK EU BV berechtigt, die nicht oder unvollständig bezahlten Artikel zurückzunehmen.

Artikel 11: Ungültigkeitserklärung – Nichtverzicht

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, gesetzeswidrig oder nichtig erklärt werden, so berührt dies in keiner Weise die Gültigkeit, Gesetzmäßigkeit und Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen.

Das Versäumnis von NANUK EU BV, zu irgendeinem Zeitpunkt eines der in diesen Bedingungen festgelegten Rechte durchzusetzen oder ein gleichwertiges Recht auszuüben, gilt niemals als Verzicht auf diese Bestimmungen und führt niemals zur Ungültigkeit dieser Rechte.

Artikel 12: Änderungen der Bedingungen

Diese Bedingungen können durch andere Bedingungen ergänzt werden, wenn ausdrücklich darauf verwiesen wird, sowie durch die allgemeinen Verkaufsbedingungen von NANUK EU BV. Im Falle von Unstimmigkeiten haben die vorliegenden Bedingungen Vorrang.

Artikel 13: Nachweis

Der Kunde akzeptiert, dass elektronische Kommunikation und Backups als Beweismittel dienen.

Artikel 14: Anwendbares Recht – Gerichtsstand

Es gilt niederländisches Recht, mit Ausnahme der Bestimmungen des internationalen Privatrechts in Bezug auf das anwendbare Recht und mit Ausnahme des Wiener Übereinkommens über den internationalen Warenkauf. Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, sind bei etwaigen Streitigkeiten ausschließlich die niederländischen Gerichte zuständig.

Artikel 15 – Verbotene Nutzung

Der Kunde ist verpflichtet, beim Weiterverkauf oder Export keine anwendbaren Gesetze oder Bestimmungen der Europäischen Union und/oder des Vereinigten Königreichs zu verletzen.

Durch die Annahme dieser Geschäftsbedingungen bestätigt der Kunde, dass die bestellten Waren nicht an Endverbraucher oder für eine Endverwendung im Zusammenhang mit der Konstruktion, Entwicklung, Produktion, Lagerung oder Verwendung von chemischen, biologischen oder nuklearen Waffen oder von Raketen, die solche Waffen transportieren können, übertragen werden.

Der Kunde bestätigt, dass er die Waren nicht an einen Bestimmungsort exportiert, weiterverkauft oder übergibt, der einem Embargo der UN, EU oder OSZE unterliegt.